Plataforma

Uma só plataforma. Todas as áreas da empresa conectadas.

O Verbum reúne atendimento, vendas, agenda, financeiro, contratos, estoque, tarefas e planejamento em um só lugar, com a inteligência que entende o contexto de tudo isso.

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O contexto conecta as partes

Quatro dimensões, uma só realidade.

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Contexto da empresatudo no mesmo lugar
pedidos e promessasreceitas e vencimentostarefas e prazosregras e memória

Clientes e vendas

Atendimento, vendas e relacionamento, em cada conversa.

Números e financeiro

Receitas, despesas, compromissos e resultados.

Pessoas e operação

Tarefas, responsáveis, processos e pendências.

Conhecimento e regras

O que a empresa sabe e combinou: documentos, memória, políticas e permissões.

Inteligência

A inteligência que liga tudo.

Uma camada que lê todas as áreas, responde perguntas e só age onde você permite.

  • Ask Verbum

    Pergunte por texto ou áudio, no WhatsApp ou no console, sobre qualquer área da empresa.

  • Verbum Sense

    Entende cada conversa: intenção, urgência, contexto do cliente e risco, sem tomar nenhuma ação.

  • Verbum Assist

    Prepara respostas para revisão humana, encaminhadas ao revisor certo quando a política exigir.

  • Verbum Automate

    Envia sozinho apenas dentro das regras e guardrails aprovados, com cada decisão registrada.

Clientes e vendas

Cada conversa, contato e oportunidade em uma só visão.

Da primeira mensagem à venda fechada, com todo o histórico de cada cliente.

Exemplo: a Marina escreve pelo Instagram e depois pelo e-mail. O Verbum reconhece que é a mesma pessoa e mostra as duas conversas lado a lado.

  • Atendimento

    WhatsApp, e-mail, Instagram, Teams, Slack e mais em uma caixa unificada, com responsável, equipe e SLA em cada conversa, além de grupos e Verbum Voice.

    Ver mensageria

  • Roteamento e atribuição

    Defina onde cada mensagem recebida é respondida e por quem.

    Ver canais

  • Contatos e famílias

    Um cadastro por pessoa, com todas as identidades, e as empresas e famílias a que ela pertence.

  • Relacionamento e funis

    Funis, engajamento, pesquisas de satisfação (NPS) e campanhas para manter cada relacionamento em movimento.

  • Prospecção (SDR)

    Qualificação e acompanhamento de leads, ligados ao funil e às conversas.

  • Comercial e aquisição

    Ficha comercial de cada cliente e campanhas de aquisição, ligadas às conversas que as originaram.

Disponibilidade por plano

Números e financeiro

Receitas, custos e metas lidos junto com o que acontece no atendimento.

Dinheiro não é um mundo separado: cada lançamento está ligado à pessoa, ao contrato e à conversa por trás dele.

Exemplo: o caixa caiu 9% em outubro. O Verbum mostra que R$ 61 mil entram só em novembro, por causa de vendas parceladas.

  • Financeiro

    Livro caixa, contas a pagar e receber, parcelas e extratos, por empresa, família ou contato.

  • Pagamentos e assinaturas

    Pagamentos, planos recorrentes e cobrança ligados ao cadastro do cliente, inclusive pelo Stripe.

  • Notas fiscais e impostos

    Emissão e controle de notas fiscais (NF-e) e do Carnê-Leão, ligados ao financeiro.

  • Relatórios e indicadores

    Painéis e relatórios sobre atendimento, financeiro e operação, com volume, taxa de aprovação e desempenho da IA.

  • Planejamento

    Metas e estratégia acompanhadas junto dos números que as medem.

Disponibilidade por plano

Pessoas e operação

Quem faz o quê, quando e com quais recursos.

Agenda, tarefas, contratos e estoque rodam sobre o mesmo cadastro do atendimento e do financeiro.

Exemplo: o cliente pede um retorno até sexta. A promessa vira uma tarefa com responsável e prazo.

  • Agenda

    Agendamentos por unidade, sala, profissional e equipamento, ligados ao contato e à cobrança.

  • Prontuário clínico

    Para clínicas: prontuário, anamnese, procedimentos e avatar 3D, ligados à agenda.

  • Tarefas e automações

    Tarefas com responsável e prazo, criadas das conversas ou manualmente, e regras que agem sozinhas e avisam a equipe.

  • Contratos

    Contratos com editor e assinatura eletrônica, ligados ao cliente.

  • Estoque

    Controle de estoque ligado aos procedimentos e atendimentos.

  • Equipe, unidades e plano

    Usuários e papéis, unidades, salas, profissionais e equipamentos, além de plano, uso e faturas.

Disponibilidade por plano

Conhecimento e regras

O que a empresa sabe e combinou, à disposição de cada resposta.

As regras e a memória que mantêm a IA, e as pessoas, dentro dos limites que você define.

Exemplo: a política diz que desconto acima de 10% precisa de aprovação. O Verbum segura o envio até alguém aprovar.

  • Conhecimento da empresa

    Conteúdos que orientam as respostas: políticas, preços e procedimentos.

  • Memória

    O que o Verbum aprende sobre o seu negócio e os clientes ao longo do tempo.

  • Perfis de resposta de IA

    Tom, idioma e limites para cada tipo de conversa.

  • Políticas, aprovação e histórico

    Políticas condicionais de aprovação e bloqueio, revisão humana e histórico à prova de adulteração.

    Ver fluxos de aprovação

  • Segurança e acessos

    Papéis e permissões, separação entre clientes e materiais de revisão na Central de Confiança.

    Ver segurança

  • Integrações e API

    Conecte CRM, help desk e os seus sistemas por integrações, webhooks e API REST.

    Ver integrações

Disponibilidade por plano

Tudo em um só lugar, conectado.

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Context changes everything.