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Comunicação com pacientes

Toda conversa com paciente em um lugar só.

O WhatsApp, o Instagram e o e-mail da clínica em uma caixa só, com responsável em cada conversa e a agenda e o prontuário ao lado. É de onde o Verbum nasceu.

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  • Uma caixa sóWhatsApp, Instagram e e-mail.
  • Responsável por conversaNenhum paciente fica sem resposta.
  • IA com as suas regrasVocê escolhe o que sai sozinho.
  • Orçamento e pagamentoAprovado na própria conversa.

A recepção com o contexto inteiro

Cada conversa mostra quem é o paciente, a próxima consulta e as cobranças em aberto. A equipe responde pelo número da clínica, e a conversa não fica no celular de ninguém.

  • WhatsApp, Instagram e e-mail
  • Responsável e situação em cada conversa
  • Histórico guardado com o paciente
CanaisConectar canal
CanalContaEquipe responsávelSituação
WhatsApp+55 11 •••• 2198Equipe AtendimentoConectado
Instagram@empresa.exemploEquipe ComercialConectado
E-mail[email protected]Equipe AtendimentoConectado
Microsoft TeamsWorkspace AlfaSuporte internoConectado
Web chatempresa-exemplo.com.brEquipe AtendimentoConectado

IA que responde dentro das regras da clínica

A IA sugere respostas com as informações da clínica e pode marcar, confirmar e lembrar. Você escolhe quais mensagens saem sozinhas e quais esperam a aprovação de uma pessoa.

  • Respostas sugeridas com as informações da clínica
  • Aprovação antes do envio, quando a clínica quiser
  • Decisão clínica fica com o profissional

Orçamento aprovado na conversa

O orçamento com procedimentos, valores e desconto vai para o paciente pelo WhatsApp. Ao ser aprovado, vira o plano de tratamento e a cobrança, com link de pagamento.

  • Plano de tratamento com a imagem do modelo 3D
  • Parcelas e desconto
  • Link de pagamento na conversa

E mais neste módulo

  • Lembretes e confirmações

    Antes de cada consulta, pelo WhatsApp.

  • Anamnese pelo link

    Enviada na mesma conversa.

  • Resumo dos cuidados

    Um link com os cuidados depois do procedimento.

  • TeleconsultaSob consulta

    O link da consulta enviado ao paciente.

Perguntas frequentes

Continuo com o número de WhatsApp da clínica?

Sim. Você conecta o número da própria clínica, e a equipe inteira responde por ele.

A IA responde os pacientes sozinha?

Só o que você permitir. Você escolhe quais mensagens saem sozinhas e quais esperam a aprovação de uma pessoa, e a decisão clínica fica com o profissional.

Instagram e e-mail ficam no mesmo lugar?

Sim. WhatsApp, Instagram e e-mail chegam na mesma caixa.

Outras funcionalidades

Veja o Verbum Saúde com a rotina da sua clínica.

Teste o plano Starter por 5 dias ou agende uma demonstração com a equipe.

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